Politique de Confidentialité

Chez velarithomexu, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Collecte des Informations

Nous collectons des informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion pour salons d'ongles. Ces données nous permettent de vous fournir nos services et d'améliorer votre expérience utilisateur.

Types d'informations collectées

Informations de compte (nom, email, numéro de téléphone)
Données de salon (nom du salon, adresse, services proposés)
Informations de rendez-vous et de clients
Données de paiement et de facturation
Informations techniques (adresse IP, navigateur, appareil)

Toutes les informations personnelles sont collectées avec votre consentement explicite et dans le respect du RGPD.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services de gestion de salon d'ongles. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.

Finalités du traitement

Gestion de votre compte et authentification
Traitement des réservations et rendez-vous
Facturation et gestion des paiements
Support client et assistance technique
Amélioration de nos services et fonctionnalités
Communications importantes sur le service

Nous nous engageons à ne traiter vos données que dans le cadre strict de ces finalités. Aucune utilisation commerciale non autorisée n'est effectuée.

Partage et Protection

velarithomexu applique des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations. Nos systèmes utilisent un chiffrement avancé et des protocoles de sécurité conformes aux standards industriels.

Mesures de sécurité

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
Authentification à deux facteurs disponible
Serveurs sécurisés avec surveillance 24h/24
Sauvegardes régulières et chiffrées
Accès limité aux données par le personnel autorisé

Nous ne partageons vos données qu'avec des prestataires de services essentiels qui respectent les mêmes standards de confidentialité. Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts.

En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures conformément aux exigences du RGPD.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Droits garantis

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification des informations inexactes
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@velarithomexu.sbs avec votre demande détaillée. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai maximum de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.

Cookies et Technologies

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de nos services.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
Cookies de performance et d'analyse
Cookies de préférences utilisateur
Cookies de sécurité et d'authentification

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales.

Durées de conservation

Données de compte : pendant la durée de vie du compte
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de rendez-vous : 3 ans après le dernier rendez-vous
Données techniques : 13 mois maximum
Données de support : 2 ans après résolution

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

velarithomexu
Bel Air Camp, 44 Av. Paul Kruger
69100 Villeurbanne, France
Téléphone : +33 6 66 44 69 63
Email : info@velarithomexu.sbs

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025